Patientengeschichte Andrea Herold
Anonyme telefonische Beratung mit Andrea Herold (ehemalige PhobiePatientin) unter
034298 489910.
Geboren am 22.06.1965 in Weimar
Aufgewachsen in Erfurt sind Zahnarztbesuche als kleines Kind zunächst etwas ganz Normales für mich.
1978 bohrte eine Schulzahnärztin ohne örtliche Betäubung die vorderen oberen
Schneidezähne auf, um Karies zu entfernen. Diese unerträglichen Schmerzen und dieses Rumoren im Kopf
waren fürchterlich! Als die Zahnärztin am Ende sagte: "Und beim nächsten Mal machen wir das noch
mal auf, um eine andere Füllung reinzumachen" – war es vorbei. Danach bin ich 23 Jahre nicht mehr zum
Zahnarzt gegangen.
1984 Schulabschluß mit Abitur
1989 Studiumabschluß zum Diplomlehrer für Russisch und Geographie
Ab 1990 bin ich für die Betreuung meiner beiden Kinder zu Hause. Das Problem mit meinen Zähnen
wird nun langsam sichtbar. Zahnschmerzen werden mit Tabletten bekämpft. Auch als die Kinder
größer werden, ist für mich eine Arbeit in der Schule wegen der Zähne undenkbar. Die
Kinder schicke ich mit ihrem Vati zum Zahnarzt, das Thema "Zahnarzt" gibt es bei uns zu Hause nicht.
Im Januar 2002 las ich in der Leipziger Volkszeitung das erste Mal von einer Patientin mit
Zahnbehandlungsphobie und deren Behandlung mit der DreiTermineTherapie durch Dr. Leu. Von dieser
Krankheit und der Behandlungsmethode hörte ich damals zum 1. Mal und spürte sofort: Das ist genau
mein Problem!
In einem Brief schilderte ich daraufhin Dr. Leu meine ängste und schon ein paar Tage später hat
er mich an einem Sonntagnachmittag angerufen.
Im Frühsommer 2002 begann die Behandlung mit der DreiTermineTherapie durch Dr. Leu. Ich hatte mich
bereit erklärt, die Behandlung durch ein TV Team begleiten zu lassen. Meine anfängliche Skepsis wich
einer erstaunlichen Erkenntnis. Ich erfuhr von allen Menschen, sei es Familie, Freunde, Bekannte … nur
Verständnis und Akzeptanz. Das hätte ich so nie erwartet.
Im Sommer 2002 lachte mich dann beim 3. Termin nach vielen schmerzvollen Jahren mit verkniffenem
"Lächeln" eine strahlende Frau im Spiegel an! Dieses Gefühl werde ich nie vergessen!
Aufgrund der TV Berichte auf RTL, SAT I, ZDF, NTV, PRO 7 und MDR erreichten mich in den Monaten
danach immer mehr Briefe und Anrufe von Zuschauern der Sendungen, die das gleiche Problem hatten. Ausschnitte
aus dem Film sehen Sie hier. Im Jahre 2005 hatte Dr. Leu daher die Idee, mich in sein Team aufzunehmen. Ich übernahm die
telefonische Beratung der Phobiepatienten.
Die Patienten reagierten erstaunt und erleichtert, dass sie die Möglichkeit haben, mit einer
ehemaligen Patientin zu sprechen. Vielen Patienten gelingt es so, erstmalig über ihr Problem zu sprechen.
Die Möglichkeit, mit einer ehemaligen Patientin zu sprechen, ist wahrscheinlich einmalig auf der Welt
und wird von allen Patienten dankbar angenommen.
Da immer mehr Patienten bei Dr. Leu Hilfe suchen, (80 bis 100 neue Kontakte pro Tag aus ganz Europa)
wurden im Jahre 2008 weitere Mitarbeiter für die telefonische Beratung eingestellt. Dabei wird jeder
Mitarbeiter persönlich von mir für das Thema sensibilisiert und in Gesprächstechniken
eingewiesen.
Ich bin dankbar für diese Aufgabe, weil mir auch nach all den Jahren noch bewusst ist, wie ich damals
gelitten habe und wie sehr ich viele Jahre nach jemandem gesucht habe, der mein Problem versteht. Ich bin froh
darüber, dass ich anderen Patienten heute eine Möglichkeit der Hilfe aufzeigen kann, dass sie
spüren, da ist jemand, der hört zu und nimmt sich Zeit.
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